Términos del servicio
Esto es lo que acordás al usar Intiner.ar. Está escrito corto a propósito.
01Qué es Intiner.ar
Intiner.ar arma itinerarios de viaje personalizados. Leemos lo que ya tenés reservado, preguntamos lo que falta y construimos un cronograma día por día.
No vendemos pasajes, alojamiento ni entradas, y no somos una agencia de viajes. Lo que contratás lo contratás con quien corresponda; nosotros lo ordenamos.
02Tu cuenta
La cuenta es personal y se abre con tu correo. Hacete cargo de lo que se haga desde ella, y avisanos si creés que entró alguien más.
Para tener una cuenta paga tenés que ser mayor de 18 años.
03Una persona, una cuenta
Cada persona tiene una cuenta. Los alias del mismo correo —los puntos o un `+etiqueta` en Gmail, por ejemplo— son la misma casilla y entran a la misma cuenta, no abren una nueva. Abrir cuentas en serie para repetir el itinerario gratis del año es abuso, y lo tratamos como tal.
Podés borrar tu cuenta cuando quieras, desde Mi cuenta. Se va con todo lo que hay adentro: tus viajes, sus itinerarios y los documentos que subiste. Tus datos se borran del todo a los 180 días; ese plazo existe por seguridad y por abuso del sistema —es lo que permite responder la disputa de un cobro después de la baja— y durante ese tiempo tu correo sigue ocupado. No hay devoluciones: lo comprado y no usado se pierde con la cuenta.
04Qué se paga
Cada cuenta arma un itinerario gratis por año calendario. El gratis se edita entero y trae 1 regeneración; no permite agregar bloques nuevos, compartir con un link, ver el mapa ni adjuntar más documentos.
Cualquier otro itinerario cuesta US$ 5, se paga una vez y queda: trae 5 regeneraciones, bloques nuevos, mapa, link para compartir y documentos. También podés pagar por un itinerario gratis que ya empezaste, y queda desbloqueado sin perder nada de lo que armaste. Si tenés un código de descuento, se aplica en el momento de comprar y lo ves en el precio antes de pagar.
05Cómo se cobra
El cobro lo procesa una empresa externa. Podés pagar con tarjeta o con una cuenta del procesador: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu medio de pago.
Es un cobro único por itinerario: no hay suscripción, no hay renovación automática y no se cobra nada por tener la cuenta abierta. Tampoco hay prueba gratis — el itinerario gratis del año no es una prueba, es parte del producto.
06Lo que comprás no vence
Un itinerario comprado queda en tu cuenta hasta que lo uses, sin fecha límite. Si lo comprás y no lo usás este año, sigue ahí el que viene.
Y lo que armaste no se te quita nunca: los itinerarios, pagos o gratis, siguen completos y editables mientras tengas cuenta.
07Reiniciar un itinerario
Si te equivocaste de destino, podés reiniciar un itinerario una sola vez, dentro de los primeros 3 días desde que lo creaste. Reiniciar borra ese itinerario —sus días, sus bloques y los documentos que subiste— y te devuelve lo que lo pagó: el itinerario gratis del año, o el que compraste. Empezás de cero, con el destino correcto y sin pagar de nuevo.
Es una sola vez: ni el gratis ni el comprado se reinician dos veces. Las regeneraciones que ya usaste no vuelven, porque ya se hicieron. Y pasados los 3 días no se puede reiniciar.
08Cada itinerario es un viaje
Pasados esos 3 días, el destino del itinerario queda fijo. Lo seguís editando entero —horarios, bloques, notas, todo lo que haga falta para viajar— pero ya no cambia de viaje.
Por eso no vas a poder sumarle pasajes, alojamiento ni actividades de un destino distinto del que configuraste. Un itinerario es un viaje, no una cuenta que se reusa viaje tras viaje.
09No hay devoluciones
No hay derecho a devolución: ni total ni parcial, ni por arrepentimiento, ni por haber usado poco lo que compraste. Sí corregimos lo que es un error de cobro —un cobro duplicado, uno que no pediste, uno por un problema nuestro—: escribinos y lo devolvemos. Eso es corregir un error, no una política de devoluciones.
El motivo es concreto: un itinerario comprado se usa en el momento en que lo desbloqueás o lo creás, y una generación ya hecha no se puede deshacer. Como no hay suscripción, tampoco hay nada que dar de baja: no comprar es todo lo que hay que hacer para no gastar más. Lo que sí hay, por si te equivocaste de destino, es la ventana para reiniciar de los primeros 3 días.
10Qué esperar del itinerario
El itinerario se arma con lo que subís y con datos de servicios externos: lugares, rutas, pronóstico y estado de vuelos. Puede tener errores.
Confirmá siempre horarios, fechas y condiciones con la aerolínea, el alojamiento o quien te vendió la entrada antes de moverte. No respondemos por un vuelo perdido, una reserva mal leída ni un cambio del proveedor.
11Lo que arma el sistema, y de quién es la responsabilidad
Intiner.ar no escribe tu itinerario: es el sistema que conecta lo que vos cargás con servicios de terceros —entre ellos un modelo de inteligencia artificial— y ordena lo que vuelve. No respondemos por la información que esos servicios devuelven, ni por errores, omisiones o imprecisiones de esa información. Un horario, una dirección, un precio o una recomendación pueden estar mal, desactualizados o directamente no existir.
Nada de lo que muestra el producto es asesoramiento profesional —ni de viaje, ni migratorio, ni médico, ni legal, ni financiero—. Los requisitos de visado, vacunas, seguros y documentación los define cada país y cambian sin aviso: lo que mostramos es orientación, no un trámite hecho.
12Verificá siempre en el canal oficial
Antes de viajar, y ante cualquier cambio, cancelación, demora o duda, confirmá con quien presta el servicio: la aerolínea, el alojamiento, el operador de la actividad, el consulado o tu seguro. Ese canal es el único que manda.
No respondemos por gastos, pérdidas ni viajes perdidos que se originen en confiar en lo que muestra el producto sin verificarlo. Somos el nexo entre vos y esos servicios: el reclamo por un dato, un cobro o un servicio de un tercero va al tercero, y en la política de privacidad está la lista de todos los que usamos para que sepas a cuál.
13Uso correcto
Subí sólo documentos tuyos o de personas que te autorizaron.
No se puede revender el servicio, automatizar el uso de la cuenta ni intentar obtener datos de otras personas.
14Qué consideramos abuso
Abuso es usar un itinerario para más de un viaje, abrir cuentas en serie para repetir el itinerario gratis del año, compartir una cuenta entre varias personas para saltear el cupo, automatizar el uso del producto o revenderlo.
No es abuso equivocarse. Corregir horarios, cambiar bloques, regenerar dentro de lo que trae tu itinerario o reiniciarlo dentro de los 3 días es uso normal y nadie va a ser suspendido por eso. Ante un abuso primero te escribimos; si sigue, podemos suspender la cuenta, y en casos graves o repetidos darla de baja. Una suspensión no genera devoluciones.
15Suspensión
Podemos suspender o dar de baja una cuenta que use el servicio para algo de lo anterior, o que abra cuentas en serie para esquivar el cupo gratis.
Una suspensión o una baja no generan devoluciones: ningún itinerario es reembolsable, comprado o gratis, y eso no cambia según cómo termine la cuenta.
16Cambios
Podemos cambiar el precio o estas condiciones. Te avisamos por correo antes de que el cambio te afecte.
Un cambio de precio nunca se aplica al período que ya pagaste: rige desde la renovación siguiente, y si no te sirve podés dar de baja antes.
17Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley argentina, y cualquier diferencia se resuelve en los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Si sos consumidor, nada de esto te saca los derechos que la ley de tu país te reconoce.